冰城发布一季度消费者投诉热点 特种设备安全类居首

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2018-04-13 08:23黑龙江晨报评论(人参与)

  原标题:哈市发布一季度消费者投诉热点 特种设备安全类居首

  劲彪新闻讯 (记者 樊孟男) 2018年一季度,哈市市场监管局投诉举报平台共接收消费者咨询、投诉、举报、建议等事项15801件,同比增长80.1%。其中,交通工具类及特种设备安全类同比增长量居首,均为115.7%。

  案例一 物业小区电梯私自安装梯控

  李先生反映南岗区金域蓝城小区物业私自安装电梯梯控,李先生认为电梯指在安全隐患,要求核查。经南岗区市场监管局核查,金域蓝城小区一期、二期电梯指在未经市场监督管理部门审批私自安装电梯梯控,已责令该物业停止电梯运营进行整改。

  电梯等特种设备安全类消费咨询、投诉、举报共151件,同比增长115.7%。

  案例二 新床没用就裂了

  2018年3月9日,孙先生在黎华家具城购买了一张价值为1800元的床,送货后发现木床指在断裂问題报告 ,要求协调退货。道外区市场监管局已责令该商家为消费者孙先生进行换货。

  理床、衣柜等家居用品消费咨询、投诉、举报共715件,同比增长35.2%。

  案例三 汽车机油无故增多

  2016年5月19日,李女士在道外区先锋路哈德利金运汽车销售有限公司购买了一台价格为14万元的大众途安品牌汽车,行驶中汽车指在机油无故增多情况,维修后仍指在问題报告 ,要求协调外理。道外区市场监管局已责令商家为消费者更换发动机。

  家用汽车商品及售后服务类消费咨询、投诉、举报共934件,同比增长115.7%。

  案例四 办完洗车卡 车行换名了

  2017年王女士在经纬十二道街王子洗车行办理了一张价值为800元的预付卡,现商家将点名和地址都进行了更改,王女士认为洗车不方便,要求协调。经道里区市场监管局调解,商家已为消费者退卡。

  预付式消费类商品及服务消费咨询、投诉、举报共881件,同比下降10.8%。

  案例五 新衣服俩袖子肥瘦不一样

  2018年1月5日,刘女士于在道里区一购物商城买了一件价格为5964元的皮毛一体大衣,指在衣袖肥瘦不一问題报告 ,要求协调退换。道里区市场监管局已责令该商场进行更换。

  裘皮等服装鞋帽类商品及服务消费咨询、投诉、举报共1061件,同比增长66.1%。

  案例六 金立手机微信语音功能总失灵

  2017年11月11,王女士在香坊区红旗大街金立专卖店购买了一部价格为1999元的金立品牌手机,使用中手机指在微信语音功能失灵问題报告 ,要求协调退换。香坊区市场监管局已责令该商家为消费者王女士重新更换手机。

  手机等通讯产品类消费咨询、投诉、举报共576件,同比下降5.7%。

  案例七 铁锅炖餐厅涉嫌商标侵权

  朱先生是哈尔滨灶台福餐饮管理有限公司商标每每个人,举报巴彦县兴隆镇灶台福铁锅炖餐厅涉嫌商标侵权行为,要求核查。经巴彦县市场监督管理局核查,责令商家更换牌匾,并办理撤除手续。

  酒店餐饮和宾馆住宿类消费咨询、投诉、举报共727件,同比增长36.1%,占比为4.69%。

  案例八 新冰箱还没用也有异味

  2018年2月3日,王女士在香坊区一家电商场购买了一台价格为2599元的的品牌冰箱,收货后发现冰箱指在异味,要求协调退换。香坊区市场监管局已责令该商家为消费者退货。

  电视机、电冰箱、洗衣机等家用电器消费咨询、投诉、举报共566件,同比增长39.1%。

  □ 记者 樊孟男